Transformasi Digital Layanan Transportasi Laut : Sistem Cerdas Pemesanan Tiket

Buku ini menguraikan urgensi digitalisasi layanan transportasi laut di Indonesia, khususnya dalam sistem pemesanan tiket. Di tengah tantangan antrean panjang, keterlambatan jadwal, serta kompleksitas pengelolaan pelabuhan, transformasi digital menjadi solusi penting untuk meningkatkan efisiensi dan kualitas layanan publik. Melalui pemanfaatan sistem informasi, digitalisasi transportasi, hingga integrasi kecerdasan buatan dan rule-based system, buku ini menjelaskan bagaimana modernisasi dapat mengatasi permasalahan klasik sekaligus mendorong transparansi, akuntabilitas, dan daya saing ekonomi daerah kepulauan. Peralihan dari sistem manual ke pemesanan tiket digital dipaparkan sebagai tonggak utama dalam menghadirkan layanan yang cepat, aman, dan adaptif terhadap kebutuhan masyarakat.

Buku ini menyoroti dampak implementasi sistem tiket digital terhadap efisiensi, validasi data, serta peningkatan pengalaman pengguna. Evaluasi sistem ditinjau dari aspek teknis, fungsionalitas, hingga akurasi prediksi kepadatan penumpang, yang memungkinkan rekomendasi jadwal maupun pelabuhan alternatif. Pada bagian refleksi, penulis menegaskan potensi pengembangan berbasis data dan AI sebagai arah masa depan transportasi laut di Indonesia, dengan harapan terciptanya layanan publik yang modern, inklusif, dan berkelanjutan. Dengan pendekatan yang komprehensif, buku ini tidak hanya menawarkan gambaran teoretis, tetapi juga memberikan rekomendasi praktis menuju ekosistem transportasi laut yang cerdas.