Buku ini membahas secara menyeluruh pengelolaan Room Division sebagai pusat operasional hotel yang berorientasi pada kualitas layanan, kepuasan tamu, dan peningkatan pendapatan. Dimulai dari konsep dasar, struktur organisasi, serta perencanaan dan pengelolaan kamar, buku ini menguraikan peran strategis front office dan housekeeping dalam menciptakan pengalaman tamu yang unggul melalui standar operasional dan pengendalian kualitas yang terukur. Buku ini juga mengulas manajemen layanan tamu, pemanfaatan sistem informasi dan teknologi digital, pengelolaan sumber daya manusia, serta penerapan standar keamanan dan keselamatan.
Bagian akhir buku ini, pembahasan diarahkan pada strategi pemasaran, revenue management, inovasi layanan, dan tren masa depan seperti digitalisasi, smart room, data analytics, dan praktik keberlanjutan. Pendekatan terpadu antara teori, praktik, dan inovasi, buku ini diharapkan menjadi panduan strategis dan aplikatif bagi pengembangan manajemen Room Division yang profesional dan berdaya saing tinggi di industri perhotelan modern. Selain itu, buku ini juga diharapkan dapat menjadi sumber rujukan yang bermanfaat bagi mahasiswa perhotelan dan pariwisata, dosen, serta pihak-pihak lain yang berkepentingan dalam pengelolaan Room Division.
| Detail Buku | |
|---|---|
| ISBN | 978-634-7561-03-9 |
| Penulis Buku | Prof. Dr. Bambang Suharto, S.ST., M.M.Par., CHE. Azis Nur Rosyid, S.E., M.Par. Dita Aulia Rachma Nurul Farida, S.M., M.M. Wahyu Mafatikhul Aulia, S.Pd., M.MPar. Aninda Wijayanti, S.M., M.M. Julian Andriani Putri, S.E., M.MPar. Dyan Triana Putra, S.E., M.M. Choirul Anwar, S.M., M.M. Heri Kristanto, S.ST., M.M. Umar Abdul Jabbar, S.H.I., M.Par. Septa Intiar, S.E., M.M. Arinta Destri Larasati, S.Par., M.Par. |
| Editor | Weni Yuliani, S.Si., M.M., C.Ed. |
| Penyunting | Nurdianti Lutfiah Zein, S.T. |
| Desain Sampul & Tata Letak | Septia Fakhira Risti, S.Ds. |
| Penerbit | CV. Literasi Langsung Terbit |
| Kategori | Manajemen Perhotelan |
| Tahun Terbit | 2026 |
Ulasan
Belum ada ulasan.